1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues via le site internet de la société STYLUX, immatriculée en Suisse, dont l’adresse est Georg-Friedrich-Heilmannstrasse 4, 2502 Biel, Suisse.
En passant commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des dispositions prévues ci-dessous.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de STYLUX ne saurait être engagée.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
STYLUX se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) pour les clients résidant en Union Européenne, ou hors taxes (HT) si la législation applicable l’impose.
STYLUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut effectuer le règlement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés et traités via un prestataire tiers (ex. Stripe, PayPal).
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés, selon les stocks disponibles. Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
STYLUX ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs ou tout cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les frais de retour restent à la charge du client. Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
8. Retours et remboursements
En cas de retour conforme, STYLUX s’engage à rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit retourné.
Les remboursements s’effectuent via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
Toute demande devra être adressée par email à : styluxdraw@gmail.com
10. Responsabilité
STYLUX ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de STYLUX sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles du client sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, sur simple demande par e-mail.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du canton de Genève seront seuls compétents.
